• 별칭이란 무엇인가요?

  별칭은 전달용 이메일 주소입니다. 이 주소로 전송되는 모든 이메일은 기본 사서함으로 전달됩니다.

• 별칭 도메인이란 무엇인가요? 변경할 수 있나요?

  별칭 도메인은 @ 기호 뒤에 오는 별칭 주소의 일부입니다.

  앱의 무료 버전에서는 하나의 별칭 도메인을 사용할 수 있습니다. AdGuard 메일을 구독하면 더 많은 도메인에 액세스할 수 있습니다.

  도메인 옵션이 많을수록 서비스에서 거부될 위험이 줄어듭니다. 별칭이 허용되지 않는 경우 다른 도메인의 별칭을 사용해 보고 지원팀(support@adguard-mail.com)으로 문제를 신고하세요.

• 필요한 도메인을 찾을 수 없습니다. 무슨 문제가 있나요?

  도메인이 제거되었을 수 있습니다. 여러 서비스에서 도메인을 차단하기 시작하면 도메인을 제거합니다.

  기본 도메인이 제거된 경우 다른 도메인으로 대체되었습니다. 제거된 도메인을 사용하는 기존 별칭은 계속 작동하지만 이 도메인으로 새 별칭을 만들 수는 없습니다.

• 수신자란 무엇인가요?

  수신자는 별칭이 이메일을 전달하는 귀하의 이메일 개인 주소입니다. 여러 별칭을 수신자에게 연결하고 여러 수신자를 별칭에 연결할 수 있습니다.

• 하위 주소란 무엇인가요?

  하위 주소 지정은 이메일 주소에 태그를 추가하는 것입니다. 하위 주소가 포함된 이메일 주소는 다음과 같습니다: alias+tag@adguardmail.com.

  하위 주소 지정을 사용하면 받은 편지함에서 이메일을 더 쉽게 찾을 수 있습니다. 예를 들어 +tag@adguardmail.com를 사용하여 alias+tag@adguardmail.com를 검색할 수 있습니다. 일부 이메일 클라이언트에서는 이러한 태그에 대한 필터를 만들기도 허용합니다.

• 별칭과 개인 주소를 몇 개까지 추가할 수 있나요?

  베타 기간 동안의 한도:

  수신자 수: 1

  별칭 수: 10

  일회성 혜택을 이용하고 한도를 늘릴 수도 있습니다.

  수신자 수: 5

  별칭 수: 50

• 여러 개의 별칭이 필요한 이유는 무엇인가요?

  각 카테고리 또는 웹사이트마다 다른 별칭을 만드세요. 이렇게 하면 다른 서비스에 영향을 주지 않고 특정 서비스의 이메일 수신을 중지하기 위해 별칭을 비활성화할 수 있습니다. 별칭을 더 쉽게 관리하려면 별칭 이름에 이러한 서비스 또는 카테고리의 이름을 포함하세요.

• 첨부 파일을 받을 수 있나요?

  예, 별칭을 사용하여 첨부 파일이 포함된 이메일을 전달할 수 있습니다.

• 이메일에 답장할 수 있나요?

  별칭을 통해 수신한 이메일에 답장할 수 있습니다. 이 기능은 앱의 정식 버전에서 사용할 수 있습니다.

  이러한 이메일에 답장하면 답장이 먼저 AdGuard 메일로 전송된 다음 해당 메일이 담당자에게 전달됩니다. 이메일이 귀하의 별칭으로 전송되기 때문에 귀하의 실제 이메일 주소는 표시되지 않습니다.

  그러나 이메일 클라이언트의 자동 서명에 실제 주소를 포함시킨 경우 담당자가 실제 주소를 볼 수 있습니다. 답장을 보내기 전에 개인 정보를 확인하시기 바랍니다.

• 이메일을 전달할 수 있나요?

  예, 별칭으로 이메일을 전달할 수 있지만, 이렇게 하면 개인 이메일 주소가 노출됩니다.

• 누군가 내 답장을 스팸으로 표시했습니다. 이것은 무엇을 의미하나요?

  당사는 스팸 신고를 매우 중요하게 생각하며 귀하와 다른 사용자가 AdGuard Mail에서 이메일을 계속 수신할 수 있도록 보장합니다. 그렇기 때문에 이메일 중 세 개가 스팸으로 표시되면 해당 계정에 대한 답장을 비활성화한다는 엄격한 정책을 시행하고 있습니다.

  상대방이 귀하의 이메일에 어떻게 반응하는지는 귀하가 통제할 수 없다는 것을 잘 알고 있습니다. 하지만 스팸 신고의 위험을 줄이기 위해 특정 메시지에 답장을 보내지 않거나, 답장을 스팸처럼 보이지 않게 작성하거나, 가능한 경우 해당 담당자와 대화하는 등 최선을 다해 주시기 바랍니다.

• 별칭을 수정, 비활성화 또는 삭제하려면 어떻게 하나요?

  Windows 또는 Mac에서 별칭 화면을 열고 원하는 별칭을 선택한 다음 톱니바퀴 아이콘을 클릭합니다. 그러면 편집 창이 열립니다. 여기서 별칭 이름과 설명을 업데이트하고, 연결된 수신자를 관리할 수 있으며, 별칭을 비활성화하거나 삭제할 수도 있습니다.

  Android 또는 iOS에서 동일한 옵션에 액세스하려면 별칭 화면을 열고 관리하려는 별칭을 왼쪽으로 스와이프합니다.

• 별칭으로부터 메시지를 받고 싶지 않습니다. 어떻게 하면 되나요?

  전달을 중지하려면 별칭을 비활성화하면 됩니다. 이 주소로 전송된 이메일은 어디로도 전달되지 않습니다. 별칭을 비활성화하려면 별칭 메뉴에서 비활성화를 클릭합니다.

• 별칭을 삭제하면 어떻게 되나요?

  삭제된 별칭은 복원할 수 없습니다. 이 주소로 전송된 이메일은 어디로도 전달되지 않습니다.

  이메일 전달을 일시적으로 중지하려면 별칭을 삭제하는 대신 비활성화하면 됩니다.

• 전달된 이메일을 스팸으로 표시하면 어떻게 되나요?

  중요: 전달된 이메일을 스팸으로 표시하지 마세요. 이는 모든 사용자의 서비스에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 스팸 신고가 4회 접수되면 해당 별칭을 영구적으로 비활성화합니다.

  이메일을 스팸으로 표시하면 최초 발신자를 차단합니다. 차단된 발신자는 설정에서 확인할 수 있습니다.

• 발신자 차단을 해제하려면 어떻게 하나요?

  이메일 헤더에서 이 발신자 차단을 클릭하면 이 발신자가 보낸 이메일의 전달이 중지됩니다. 차단을 해제하려면 설정 → 차단된 발신자로 이동하여 차단 해제를 클릭합니다.

  이 방법을 사용하여 타사 이메일 서비스에서 스팸으로 표시한 발신자의 차단을 해제할 수 없다는 점에 유의하세요. 차단을 해제하려면 해당 이메일 서비스로 이동하여 다음 중 한 가지 방법을 시도하세요.

  스팸 폴더를 열고 발신자의 이메일을 스팸 목록에서 삭제

  이메일 서비스 설정을 열고 차단된 발신자를 찾아 원하는 발신자의 차단을 해제

• 수신자를 제거하면 어떻게 되나요?

  수신자를 제거하면 별칭이 자동으로 연결 해제되고 더 이상 이메일을 전달하지 않습니다. 이러한 별칭을 비활성화하거나 다른 수신자에게 연결할 수 있습니다.

  나중에 수신자를 사용할 계획이라면 모든 별칭 연결 해제를 클릭하여 이메일 전달을 중지할 수 있습니다. 해당 수신자에게 전달을 재개하면 이메일 주소를 다시 확인할 필요가 없습니다.

• 수신자를 삭제할 수 없습니다. 왜 이런 일이 발생하나요?

  AdGuard 메일에는 확인된 수신자가 한 명 이상 필요합니다. 해당 수신자를 제거하려면 다른 수신자를 추가하고 확인합니다.

  당사에 있는 사용자 데이터를 완전히 삭제하려면 AdGuard 계정을 삭제할 수 있습니다.

• 웹사이트에서 내 별칭을 허용하지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

  간혹 웹사이트가 알 수 없는 이메일 도메인을 허용하지 않습니다. 드물지만 별칭 도메인이 차단될 수도 있습니다.

  별칭 도메인이 허용되지 않는 경우, 버그 신고 또는 support@adguard-mail.com을 통해 지원팀에 문의하세요. 필요한 경우, 도메인을 조사하고 업데이트해 드리겠습니다

• 전달이 차단되었다는 경고가 표시됩니다. 무슨 뜻인가요?

  AdGuard 별칭으로 발송된 이메일 4개를 스팸으로 신고하셨을 것입니다. 모든 사용자의 서비스에 부정적인 영향을 미칠 수 있으므로 AdGuard 메일은 중복 스팸 신고를 허용하지 않습니다.

  귀하의 별칭이 비활성화되어 전달이 영구적으로 중지되었습니다. 별칭, 수신자 또는 차단된 발신자를 관리할 수 없습니다