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AdGuard Mail 隱私政策
2025年 8月 11日
要旨：本隱私政策列出我們可能收集的所有資訊，並解釋我們收集這些資訊的原因，以及我們如何使用這些資訊。我們僅收集 AdGuard 產品全面、正常運作所必需的資訊。我們不會共享或出售您的個人資訊。我們堅決致力於保護使用者隱私並盡可能做到透明。
AdGuard Mail 應用程式可能收集哪些資料以及何時收集
在此，我們將說明向我們的伺服器傳送資料的所有情況和資料內容，以便您可以確信我們僅收集應用程式正常運作所需的最低限度的資料。我們收集的有關您的資訊取決於您與我們應用程式的互動方式。
AdGuard Mail 應用程式可用於多個平台：iOS、Android、macOS、Windows 和 Web。它們共享相同的功能和共同的程式碼庫。以下資訊代表可能收集的全部資料，但收集的具體細節可能因平台而異，有些平台收集的資料較少。
啟動應用程式
當您首次啟動 AdGuard Mail 時，我們會收集以下資料：
- 應用程式版本
- 應用程式識別碼
- 應用程式語言
- 裝置作業系統
- 作業系統語言
- 作業系統主題
- 使用者代理
- 應用程式安裝管道
我們收集上述資訊的原因：
- 統計特定類型和版本的應用程式數量
- 用您的語言與您溝通
- 了解使用者是否由 AdGuard 聯屬會員推薦，以及是哪個聯屬會員
- 了解 AdGuard Mail 的安裝來源
- 使 AdGuard Mail 主題與系統主題相符
收集這些資訊是預設流程，對於維護和改善應用程式效能至關重要。
使用應用程式
AdGuard Mail 會定期連線到我們的伺服器以檢查帳戶狀態。會傳送以下資訊：
- 授權權杖
- 使用者應用程式內購買資料
- 應用程式識別碼
- 應用程式版本
- 裝置作業系統
- 作業系統語言
- 免費版本的限制：使用的別名和收件人數量、轉寄到別名的電子郵件數量以及傳送到臨時郵件地址的電子郵件數量
我們需要這些資訊來檢查伺服器上的帳戶狀態和授權。
使用者註冊和授權
AdGuard Mail 的註冊和授權透過 AdGuard 基於網頁的驗證服務進行管理，網址為 auth.adguardaccount.com。有關 AdGuard 網站和相關網站的隱私政策，請參閱 adguard.com/website-privacy.html 的文件。
當您註冊或登入 AdGuard Mail 或其他 AdGuard 服務時，您將被引導至 auth.adguardaccount.com，在此可能需要提供您的登入憑據（電子郵件和密碼）。授權成功後，將向應用程式發放一個 OAuth 存取權杖。
臨時信箱的信箱管理
當您管理信箱（包括建立、擷取或刪除信箱等操作）時，以下資訊可能會被傳輸：
- 信箱 ID：與您的帳戶相關聯的信箱的唯一識別碼，用於執行請求的操作。
- 臨時電子郵件地址：與信箱關聯的臨時電子郵件地址。
- 語言偏好（選用）：用於建立信箱的語言，根據 AdGuard Mail 應用程式的語言設定自動確定。這些設定來自您的作業系統或瀏覽器語言偏好。
傳輸的資訊讓我們能夠有效管理您的信箱。雖然內部使用信箱 ID，但臨時電子郵件地址本質上是暫時的，無法識別，從而降低隱私風險。
臨時信箱的郵件處理
在與您臨時信箱中的郵件進行互動時，如擷取、更新（標記為已讀取）或刪除郵件，會傳輸以下資訊：
- 信箱 ID 和郵件 ID：用於擷取、更新或刪除特定郵件的唯一識別碼。
- 郵件內容：請求傳送電子郵件時，會傳送郵件的完整內容和已讀取郵件的狀態。
儲存收到的電子郵件內容是 AdGuard Mail 中臨時電子郵件服務的基本功能。AdGuard Mail 儲存與收到的郵件相關的所有資訊，包括寄件人、主旨、完整的郵件文字、收到時間等。這些資訊會一直保留到您明確刪除或刪除其所屬帳戶為止。
同時，AdGuard Mail 的別名服務不會儲存收到的郵件，只會將郵件轉寄到您指定的目標信箱。
我們還可能搜尋並識別郵件中的追蹤像素連結，以此建立內容封鎖規則，保護使用者免受追蹤。該搜尋僅基於 URL 的技術特徵進行，不會存取任何個人資訊。在過濾過程中，我們不會手動處理、閱讀或儲存郵件內容。因此，該機制既能保護您的隱私，也完全符合我們的個人資料保護原則。
別名和收件人管理
在管理別名和收件人（包括建立、擷取、更新或刪除等操作）時，會傳輸以下資訊：
- 別名 ID：別名的唯一識別碼、名稱、描述和狀態。可包含使用者定義的收件人資訊的欄位。
- 收件人 ID：收件人的唯一識別碼、名稱、描述和狀態。可包含使用者定義的收件人資訊的欄位。
- 電子郵件地址：與收件人或別名相關聯的電子郵件地址。
別名和收件人管理涉及直接識別電子郵件地址和相關使用者的資料。雖然電子郵件地址被視為個人身分資訊 (PII)，但它們對服務功能至關重要。
工作階段和帳戶存取管理
在管理您的帳戶存取權或工作階段（包括登出等操作）時，可能會傳輸以下資訊：
- 使用者 ID：您帳戶的唯一識別碼和狀態。
- 電子郵件地址：與您的帳戶相關聯的電子郵件地址。
- 工作階段資訊：與您的帳戶相關聯的活動工作階段詳情。
- 授權權杖：用於驗證和維護工作階段的權杖。
該資訊對於維護帳戶的安全存取和跨多個裝置管理工作階段至關重要。
統計資料和被封鎖的寄件人
在查看或管理統計資料和被封鎖的寄件人時，會傳輸以下資訊：
- 別名 ID：用於擷取與特定別名相關的統計資料的識別碼。
- 寄件人電子郵件地址：被封鎖寄件人的電子郵件地址。
透過這些資訊，您可以有效地監控活動和管理不受歡迎的通訊。傳輸的資料主要用於使用者介面目的，一般不包含敏感的個人資訊。
向支援部門傳送訊息
您可以直接從應用程式向支援部門傳送訊息。如果啟用「傳送應用程式和系統資訊」選項，以下資訊將與訊息和提供的電子郵件地址一起傳送：
- 應用程式版本
- 應用程式識別碼
- 應用程式語言
- 裝置作業系統
- 瀏覽器或作業系統版本
- 應用程式設定
- 帳戶資訊：電子郵件地址、使用者狀態、限制、預設收件人
- 系統主題
- 裝置語言
- 有關活動臨時郵件地址、別名和被封鎖的寄件人的資訊
支援團隊將使用這些詳細資訊更好地協助解決您的問題。
自動當機報告
首次啟動應用程式時，系統會詢問您是否允許 AdGuard 傳送自動當機報告。如果您同意（也只有您同意），如果應用程式當機，以下資訊將傳送到我們的伺服器：
- 應用程式識別碼和版本
- 建置識別碼
- 當機資訊：錯誤訊息、堆疊追蹤和使用者時區
- 裝置名稱和型號
- 作業系統版本、架構、根狀態和核心建置
- 硬體裝置資訊：螢幕方向、解析度和密度、RAM 和 ROM 總容量和可用容量等。
- 裝置中繼資訊
- 無法識別的裝置 ID
我們收集這些資訊的原因： 排除關鍵問題。這有助於我們隨時了解使用者未報告的新問題。
當機報告資料僅儲存在我們的伺服器上。我們不使用任何外部託管的第三方服務來收集或儲存當機報告。所有當機報告都儲存在我們的伺服器上。
技術和互動資料
首次啟動時，應用程式會詢問使用者是否同意傳送技術及互動資料，此選項預設關閉。如使用者同意，以下匿名資料將被傳送：
- 應用程式設定（已啟用的功能、授權及應用程式狀態等）
- 裝置資訊（品牌名稱、型號、螢幕尺寸、語言等）
- 使用者互動（存取的頁面名稱以及按鈕點擊等事件）
提交此資訊為完全選用操作 — 如選擇不同意，則不會傳輸任何資料。您可隨時停用或撤回同意。當資料傳送至 AdGuard 時，您的 IP 位址可能會作為伺服器日誌的一部分被暫時收集。此資料僅限內部使用，不會與第三方共享。
我們收集此資訊的原因：
- 了解使用者如何與應用程式互動，以及哪些功能最有價值。
- 發現並解決可用性或設定問題。
- 改善整體使用者體驗和 UI/UX 一致性。
- 根據實際使用模式指導未來產品開發。
購買訂閱
我們處理您的電子郵件地址是為了帳單和付款目的。如果您購買 AdGuard Mail 訂閱，我們需要知道您的詳細聯絡資訊，以便向您傳送有關購買的資訊。
我們還將使用您的電子郵件地址為您建立一個帳戶。該帳戶將允許您管理您購買的訂閱。
我們透過 Paddle.com Market Ltd 和 PayPro Global, Inc. 進行所有交易，以便在您購買訂閱使用我們的軟體和服務時進行支付。處理的資料取決於支付提供者，可能包括以下內容：
- 電子郵件地址
- 居住國家
- 郵遞區號
- （如果您使用銀行卡進行購買）銀行卡的號碼、姓名、有效期限和安全碼
有關支付提供者收集的您的確切資料，請參閱相應的隱私政策：Paddle 的隱私政策，PayPro Global 的隱私政策
伺服器資料儲存和日誌記錄做法
AdGuard Mail 由兩個主要元件組成：臨時電子郵件服務和別名服務。每個元件以不同的方式處理資料儲存和日誌記錄，以確保使用者隱私，同時保持基本功能。
別名服務
- 不記錄單個電子郵件轉寄：別名服務不會記錄或儲存任何單個電子郵件轉寄的記錄。這可確保您的電子郵件活動詳情保持私密。
- 彙總統計：別名服務只儲存與透過每個別名轉寄的電子郵件數量相關的彙總統計資料。這些統計資料不包括電子郵件本身的任何詳細資訊，如內容或具體的寄件人/收件人資訊。
臨時電子郵件服務
- 儲存收到的電子郵件：臨時電子郵件服務會將收到的所有電子郵件儲存在您建立的臨時電子郵件地址中。這樣，您就可以根據需要存取這些電子郵件。
- 刪除郵件：臨時電子郵件服務儲存的電子郵件在兩種情況下會被刪除：
- 刪除與郵件相關聯的臨時信箱時。
- 手動刪除單個郵件時。
這種方法可確保臨時電子郵件服務僅在需要時保留電子郵件。
第三方服務：Amazon SES
AdGuard Mail 利用 Amazon Simple Email Service (Amazon SES) 轉寄電子郵件。使用 AdGuard Mail 轉寄電子郵件時，這些電子郵件的內容和相關中繼資料（如寄件人和收件人電子郵件地址）將由 Amazon SES 暫時儲存和處理，以確保成功交付。
Amazon SES 可能會出於操作目的在有限的時間內保留某些資料（如日誌），包括追蹤電子郵件的可送達性和調查服務問題。但是，電子郵件內容通常會在處理完成後不久刪除。
Amazon SES 是值得信賴的服務提供者，遵守嚴格的隱私和安全標準。使用 AdGuard Mail 即表示您承認並同意 Amazon SES 將根據其隱私慣例處理您的電子郵件資料。有關詳細資訊，請參閱 Amazon 隱私聲明 和 AWS SES 資料處理政策。