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Aviso de Privacidade do AdGuard Mail

23 de agosto de 2024
Nota importante: Este Aviso de Privacidade lista todas as informações que podemos coletar, explicando por que o fazemos e como utilizamos essas informações. Nós coletamos apenas as informações essenciais para que os produtos AdGuard funcionem completa e corretamente. Não compartilhamos nem vendemos suas informações pessoais. Estamos fortemente comprometidos em proteger a privacidade do usuário e em sermos o mais transparentes possível.

Quais dados os aplicativos do AdGuard Mail podem coletar e quando

Aqui descrevemos todos os casos em que e quais dados são enviados ao nosso servidor, para que você tenha certeza de que coletamos apenas o mínimo necessário para o funcionamento adequado do aplicativo. As informações que coletamos sobre você dependem de como você interage com o nosso aplicativo.
Os aplicativos do AdGuard Mail estão disponíveis em várias plataformas: iOS, Android, macOS, Windows e Web. Eles compartilham funcionalidade idêntica e uma base de código comum. As informações a seguir representam a gama completa de dados que podem ser coletados, embora os detalhes específicos possam variar dependendo da plataforma, com algumas plataformas coletando menos dados.

Registro e autorização do usuário

O registro e a autorização para o AdGuard Mail são gerenciados através do serviço de autenticação baseado na web do AdGuard em auth.adguard.com. A política de privacidade que rege o site do AdGuard e sites relacionados está descrita no documento disponível em https://adguard.com/en/privacy/website.html.
Quando você se registra ou faz login no AdGuard Mail ou em outros serviços AdGuard, será direcionado para auth.adguard.com, onde poderá ser solicitado a fornecer suas credenciais de login (email e senha). Após a autorização bem-sucedida, um token de acesso OAuth é emitido para o aplicativo.

Gerenciamento de caixas de email

Quando você gerencia suas caixas de correio, incluindo ações como criar, recuperar ou excluir uma caixa de correio, as seguintes informações podem ser transmitidas aos nossos servidores:
  • ID da caixa de entrada: um identificador único para a caixa de correio associada à sua conta, usado para realizar a ação solicitada.
  • Endereço de email temporário: o endereço de email temporário vinculado à caixa de correio.
  • Preferência de idioma (opcional): o idioma usado para criar a caixa de correio, que é automaticamente determinado com base nas configurações de idioma do aplicativo AdGuard Mail. Essas configurações são derivadas do sistema operacional ou das preferências de idioma do navegador.
As informações transmitidas nos permitem gerenciar suas caixas de correio de maneira eficiente. Embora os IDs das caixas de correio sejam usados internamente, o endereço de email temporário é inerentemente transitório e não identificável, reduzindo os riscos à privacidade.

Manipulação de mensagens

Ao interagir com as mensagens nas suas caixas de correio, como recuperar, atualizar (marcar como lida) ou excluir mensagens, as seguintes informações são transmitidas:
  • ID da caixa de correio e ID da mensagem: Identificadores únicos usados para recuperar, atualizar ou excluir mensagens específicas.
  • Conteúdo da mensagem: Ao solicitar uma mensagem de email, o conteúdo completo da mensagem é transmitido.
Armazenar o conteúdo de emails recebidos é uma função fundamental do serviço de email temporário dentro do AdGuard Mail. O AdGuard Mail armazena todas as informações relacionadas a mensagens recebidas, incluindo o remetente, assunto, texto completo do email, hora de recebimento e mais. Essas informações são retidas até que você as exclua explicitamente ou exclua a conta à qual elas pertencem.
Enquanto isso, o serviço de alias do AdGuard Mail não armazena mensagens recebidas, apenas realiza a função de encaminhar mensagens para as caixas de correio de destino especificadas por você.

Gerenciamento de alias e destinatários

Ao gerenciar aliases e destinatários, incluindo ações como criar, recuperar, atualizar ou excluir, as seguintes informações são transmitidas:
  • ID do alias: O identificador único do alias.
  • ID do destinatário: O identificador único do destinatário.
  • Endereço de email: O endereço de email associado ao destinatário ou alias.
  • Nome e descrição do destinatário: Campos opcionais que podem conter informações definidas pelo usuário sobre o destinatário.
O gerenciamento de alias e destinatários envolve dados que identificam diretamente endereços de email e usuários associados. Embora endereços de email sejam considerados Informações Pessoais Identificáveis (PII), eles são essenciais para a funcionalidade do serviço.

Gerenciamento de sessão e acesso à conta

Ao gerenciar o acesso à sua conta ou sessões, incluindo ações como fazer logout, as seguintes informações podem ser transmitidas:
  • ID de usuário e endereço de email: Identificadores únicos da sua conta.
  • Informações da sessão: Detalhes sobre as sessões ativas associadas à sua conta.
  • Token de acesso: Um token usado para autenticar e manter sua sessão.
Essas informações são cruciais para manter o acesso seguro à sua conta e gerenciar sessões em vários dispositivos.

Estatísticas e remetentes bloqueados

Ao visualizar ou gerenciar estatísticas e remetentes bloqueados, as seguintes informações são transmitidas:
  • IDs de alias: Identificadores usados para recuperar estatísticas relacionadas a aliases específicos.
  • Endereço de email do remetente: O endereço de email do remetente bloqueado.
Essas informações permitem que você monitore a atividade e gerencie comunicações indesejadas de forma eficaz. Os dados transmitidos são usados principalmente para fins de interface do usuário e geralmente não contêm informações pessoais sensíveis.

Verificação de atualizações do aplicativo

Para verificar atualizações do aplicativo, o AdGuard Mail se conecta aos seus servidores. Durante esse processo, as seguintes informações podem ser enviadas:
  • Plataforma do aplicativo
  • Versão do aplicativo
  • Identificador do aplicativo
  • Idioma do aplicativo
  • Versão do navegador ou do sistema operacional
  • Canal de atualização
As verificações de atualização são realizadas periodicamente ou a seu pedido. Não armazenamos nem reutilizamos esses dados, mas os agregamos de forma anônima para contabilizar o número total de produtos AdGuard instalados.

Envio de uma mensagem para o suporte

Você pode enviar mensagens para o suporte diretamente do aplicativo. Se a opção Enviar informações do aplicativo e do sistema estiver ativada, as seguintes informações serão enviadas junto com a mensagem e o endereço de email fornecido:
  • Plataforma do aplicativo
  • Versão do aplicativo
  • Identificador do aplicativo
  • Idioma do aplicativo
  • Versão do navegador ou do sistema operacional
  • Configuração do aplicativo
Essas informações detalhadas são usadas pela equipe de suporte para melhor auxiliar na resolução do seu problema.

Relatórios automáticos de falhas

Na primeira vez que o aplicativo é lançado, você será perguntado se deseja permitir que o AdGuard envie relatórios automáticos de falhas. Se você concordar (e somente se concordar), as seguintes informações serão enviadas aos nossos servidores se o aplicativo falhar:
  • Idioma do aplicativo
  • Nome, identificador e versão do aplicativo
  • Identificador da compilação
  • Informações sobre a falha (mensagem de erro e rastreamento da pilha)
  • Nome e modelo do dispositivo
  • Versão do sistema operacional e compilação do kernel
  • Orientação da tela
  • Resolução e densidade da tela
  • Memória RAM total e livre
  • ID do dispositivo não identificável
Por que precisamos dessas informações: Para solucionar problemas críticos. Isso nos ajuda a ficar informados sobre novos problemas que não são relatados pelos usuários.
Os dados dos relatórios de falhas são armazenados apenas em nossos servidores. Não usamos nenhum serviço de terceiros para coletar ou armazenar relatórios de falhas. Todos os relatórios de falhas são armazenados por 30 dias.

Dados técnicos e de interação

Na primeira vez que o aplicativo é iniciado, você será perguntado se deseja permitir que o AdGuard Mail envie dados técnicos e de interação. Se você concordar, as seguintes informações serão enviadas:
  • Configuração do aplicativo e recursos habilitados
  • Idioma do aplicativo
  • Identificador da compilação
  • Informações do dispositivo (tipo, tamanho da tela, idioma e versão do sistema operacional)
  • Nomes das telas visualizadas dentro do aplicativo
Quando os dados são enviados ao AdGuard, seu endereço IP pode ser coletado temporariamente como parte dos registros do servidor.
Esses dados são usados apenas internamente e não são compartilhados com terceiros.
Por que precisamos dessas informações:
  • Para descobrir quais recursos são mais utilizados
  • Para identificar problemas que os usuários possam enfrentar ao usar o aplicativo
  • Para corrigir erros na interface do usuário/experiência do usuário (UI/UX)
  • Para entender o que as pessoas gostam ou não gostam em nosso aplicativo

Práticas de armazenamento de dados e registros do servidor

AdGuard Mail consiste em dois componentes principais: o serviço de email temporário e o serviço de alias. Cada componente lida com o armazenamento de dados e registros de forma diferente para garantir a privacidade do usuário, mantendo a funcionalidade essencial.

Serviço de alias

  • Sem registro de encaminhamento de emails individuais: O serviço de alias não registra nem armazena quaisquer registros de emails individuais sendo encaminhados. Isso garante que os detalhes da sua atividade de email permaneçam privados.
  • Estatísticas agregadas: O serviço de alias armazena apenas estatísticas agregadas relacionadas ao número de emails encaminhados por cada alias. Essas estatísticas não incluem nenhum detalhe sobre os emails em si, como conteúdo ou informações específicas do remetente/destinatário.

Serviço de email temporário

  • Armazenamento de emails recebidos: O serviço de email temporário armazena todos os emails recebidos nos endereços de email temporários que você cria. Isso permite que você acesse esses emails conforme necessário.
  • Exclusão de emails: Os emails armazenados pelo serviço de email temporário são excluídos em dois cenários:
  • Quando você exclui a caixa de correio temporária associada ao email.
  • Quando você exclui manualmente emails individuais.
Essa abordagem garante que o serviço de email temporário retenha emails apenas enquanto forem necessários.

Serviço de terceiros: Amazon SES

O AdGuard Mail utiliza o Amazon Simple Email Service (Amazon SES) para encaminhar emails. Quando os emails são encaminhados usando o AdGuard Mail, o conteúdo desses emails e os metadados associados (como endereços de email do remetente e do destinatário) são temporariamente armazenados e processados pelo Amazon SES para garantir a entrega bem-sucedida.
O Amazon SES pode reter certos dados, como logs, por um período limitado de tempo para fins operacionais, incluindo rastreamento da entrega de emails e investigação de problemas do serviço. No entanto, o conteúdo dos emails geralmente é excluído logo após o processamento ser concluído.
O Amazon SES é um provedor de serviços confiável que cumpre rigorosos padrões de privacidade e segurança. Ao usar o AdGuard Mail, você reconhece e concorda que seus dados de email serão tratados pelo Amazon SES de acordo com suas práticas de privacidade. Para mais detalhes, consulte o Aviso de Privacidade da Amazon e as Políticas de Manuseio de Dados do AWS SES.