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Aviso de Privacidad de AdGuard Mail
23 de agosto de 2024
Nota importante: Este Aviso de Privacidad enumera toda la información que podemos recopilar, explicando por qué lo hacemos y cómo utilizamos esa información. Solo recopilamos la información esencial para que los productos de AdGuard funcionen completa y correctamente. No compartimos ni vendemos tu información personal. Estamos firmemente comprometidos con la protección de la privacidad del usuario y en ser lo más transparentes posible.
Qué datos pueden recopilar las aplicaciones de AdGuard Mail y cuándo
Aquí describimos todos los casos en los que se envían datos a nuestro servidor y qué datos se envían, para que puedas estar seguro de que solo recopilamos lo mínimo necesario para el funcionamiento adecuado de la aplicación. La información que recopilamos sobre ti depende de cómo interactúas con nuestra aplicación.
Las aplicaciones de AdGuard Mail están disponibles en varias plataformas: iOS, Android, macOS, Windows y Web. Comparten una funcionalidad idéntica y una base de código común. La siguiente información representa la gama completa de datos que pueden ser recopilados, aunque los detalles específicos pueden variar según la plataforma, con algunas plataformas recopilando menos datos.
Registro y autorización del usuario
El registro y la autorización para AdGuard Mail se gestionan a través del servicio de autenticación basado en la web de AdGuard en auth.adguard.com. La política de privacidad que rige el sitio web de AdGuard y los sitios relacionados está descrita en el documento disponible en https://adguard.com/en/privacy/website.html.
Cuando te registras o inicias sesión en AdGuard Mail u otros servicios de AdGuard, serás dirigido a auth.adguard.com, donde se te puede pedir que proporciones tus credenciales de inicio de sesión (correo electrónico y contraseña). Tras la autorización exitosa, se emite un token de acceso OAuth para la aplicación.
Gestión de buzones de correo
Cuando gestionas tus buzones de correo, incluyendo acciones como crear, recuperar o eliminar un buzón, la siguiente información puede ser transmitida a nuestros servidores:
- ID del buzón de correo: Un identificador único para el buzón de correo asociado con tu cuenta, utilizado para realizar la acción solicitada.
- Dirección de correo electrónico temporal: La dirección de correo electrónico temporal vinculada al buzón de correo.
- Preferencia de idioma (opcional): El idioma utilizado para crear el buzón de correo, que se determina automáticamente en función de la configuración de idioma de la aplicación AdGuard Mail. Estas configuraciones se derivan de las preferencias de idioma del sistema operativo o del navegador.
La información transmitida nos permite gestionar tus buzones de correo de manera eficiente. Aunque los IDs de los buzones de correo se utilizan internamente, la dirección de correo electrónico temporal es inherentemente transitoria y no identificable, lo que reduce los riesgos de privacidad.
Manejo de mensajes
Al interactuar con los mensajes en tus buzones de correo, como recuperar, actualizar (marcar como leído) o eliminar mensajes, se transmite la siguiente información:
- ID del buzón de correo e ID del mensaje: Identificadores únicos utilizados para recuperar, actualizar o eliminar mensajes específicos.
- Contenido del mensaje: Al solicitar un mensaje de correo electrónico, se transmite el contenido completo del mensaje.
Almacenar el contenido de los correos electrónicos recibidos es una función fundamental del servicio de correo temporal dentro de AdGuard Mail. AdGuard Mail almacena toda la información relacionada con los mensajes recibidos, incluyendo el remitente, el asunto, el texto completo del correo, la hora de recepción, y más. Esta información se retiene hasta que la elimines explícitamente o elimines la cuenta a la que pertenece.
Mientras tanto, el servicio de alias de AdGuard Mail no almacena los mensajes recibidos, solo realiza la función de reenviar mensajes a los buzones de correo de destino que especificaste.
Gestión de alias y destinatarios
Al gestionar alias y destinatarios, incluyendo acciones como crear, recuperar, actualizar o eliminar, se transmite la siguiente información:
- ID del alias: El identificador único del alias.
- ID del destinatario: El identificador único del destinatario.
- Dirección de correo electrónico: La dirección de correo electrónico asociada con el destinatario o alias.
- Nombre y descripción del destinatario: Campos opcionales que pueden contener información definida por el usuario sobre el destinatario.
La gestión de alias y destinatarios implica datos que identifican directamente las direcciones de correo electrónico y los usuarios asociados. Aunque las direcciones de correo electrónico se consideran Información Personal Identificable (PII), son esenciales para la funcionalidad del servicio.
Gestión de sesión y acceso a la cuenta
Al gestionar el acceso a tu cuenta o sesiones, incluyendo acciones como cerrar sesión, se pueden transmitir las siguientes informaciones:
- ID de usuario y dirección de correo electrónico: Identificadores únicos de tu cuenta.
- Información de la sesión: Detalles sobre las sesiones activas asociadas a tu cuenta.
- Token de acceso: Un token utilizado para autenticar y mantener tu sesión.
Esta información es crucial para mantener el acceso seguro a tu cuenta y gestionar sesiones en varios dispositivos.
Estadísticas y remitentes bloqueados
Al visualizar o gestionar estadísticas y remitentes bloqueados, se transmiten las siguientes informaciones:
- IDs de alias: Identificadores utilizados para recuperar estadísticas relacionadas con alias específicos.
- Dirección de correo electrónico del remitente: La dirección de correo electrónico del remitente bloqueado.
Esta información te permite monitorear la actividad y gestionar comunicaciones no deseadas de manera eficaz. Los datos transmitidos se utilizan principalmente para fines de la interfaz de usuario y, por lo general, no contienen información personal sensible.
Verificación de actualizaciones de la aplicación
Para verificar las actualizaciones de la aplicación, AdGuard Mail se conecta a sus servidores. Durante este proceso, se pueden enviar las siguientes informaciones:
- Plataforma de la aplicación
- Versión de la aplicación
- Identificador de la aplicación
- Idioma de la aplicación
- Versión del navegador o del sistema operativo
- Canal de actualización
Las verificaciones de actualización se realizan periódicamente o a tu solicitud. No almacenamos ni reutilizamos estos datos, pero los agregamos de forma anónima para contabilizar el número total de productos AdGuard instalados.
Envío de un mensaje al soporte
Puedes enviar mensajes al soporte directamente desde la aplicación. Si la opción Enviar información de la aplicación y del sistema está activada, se enviará la siguiente información junto con el mensaje y la dirección de correo electrónico proporcionada:
- Plataforma de la aplicación
- Versión de la aplicación
- Identificador de la aplicación
- Idioma de la aplicación
- Versión del navegador o del sistema operativo
- Configuración de la aplicación
Esta información detallada es utilizada por el equipo de soporte para ayudarte mejor en la resolución de tu problema.
Informes automáticos de fallas
La primera vez que se inicia la aplicación, se te preguntará si deseas permitir que AdGuard envíe informes automáticos de fallas. Si aceptas (y solo si aceptas), se enviará la siguiente información a nuestros servidores si la aplicación falla:
- Idioma de la aplicación
- Nombre, identificador y versión de la aplicación
- Identificador de compilación
- Información sobre la falla (mensaje de error y seguimiento de pila)
- Nombre y modelo del dispositivo
- Versión del sistema operativo y compilación del kernel
- Orientación de la pantalla
- Resolución y densidad de la pantalla
- RAM total y libre
- ID de dispositivo no identificable
Por qué necesitamos esta información: Para solucionar problemas críticos. Esto nos ayuda a estar informados sobre nuevos problemas que no son reportados por los usuarios.
Los datos de los informes de fallas se almacenan únicamente en nuestros servidores. No utilizamos ningún servicio de terceros para recopilar o almacenar informes de fallas. Todos los informes de fallas se almacenan durante 30 días.
Datos técnicos y de interacción
La primera vez que se inicia la aplicación, se te preguntará si deseas permitir que AdGuard Mail envíe datos técnicos y de interacción. Si aceptas, se enviará la siguiente información:
- Configuración de la aplicación y funciones habilitadas
- Idioma de la aplicación
- Identificador de la compilación
- Información del dispositivo (tipo, tamaño de pantalla, idioma y versión del sistema operativo)
- Nombres de las pantallas visualizadas dentro de la aplicación
Cuando los datos se envían a AdGuard, tu dirección IP puede ser recopilada temporalmente como parte de los registros del servidor.
Estos datos se utilizan solo internamente y no se comparten con terceros.
Por qué necesitamos esta información:
- Para descubrir qué funciones son más utilizadas
- Para identificar problemas que los usuarios puedan enfrentar al usar la aplicación
- Para corregir errores en la interfaz de usuario/experiencia del usuario (UI/UX)
- Para entender qué es lo que a la gente le gusta o no le gusta de nuestra aplicación
Prácticas de almacenamiento de datos y registros del servidor
AdGuard Mail consiste en dos componentes principales: el servicio de correo electrónico temporal y el servicio de alias. Cada componente maneja el almacenamiento de datos y registros de manera diferente para garantizar la privacidad del usuario mientras se mantiene la funcionalidad esencial.
Servicio de alias
- Sin registro de reenvío de correos electrónicos individuales: El servicio de alias no registra ni almacena registros de correos electrónicos individuales que se reenvían. Esto garantiza que los detalles de tu actividad de correo electrónico permanezcan privados.
- Estadísticas agregadas: El servicio de alias solo almacena estadísticas agregadas relacionadas con la cantidad de correos electrónicos reenviados a través de cada alias. Estas estadísticas no incluyen detalles sobre los correos electrónicos en sí, como el contenido o la información específica del remitente/destinatario.
Servicio de correo electrónico temporal
- Almacenamiento de correos electrónicos recibidos: El servicio de correo electrónico temporal almacena todos los correos electrónicos recibidos en las direcciones de correo electrónico temporales que creas. Esto te permite acceder a estos correos electrónicos según sea necesario.
- Eliminación de correos electrónicos: Los correos electrónicos almacenados por el servicio de correo electrónico temporal se eliminan en dos escenarios:
- Cuando eliminas el buzón temporal asociado con el correo electrónico.
- Cuando eliminas manualmente correos electrónicos individuales.
Este enfoque garantiza que el servicio de correo electrónico temporal retenga los correos electrónicos solo mientras sean necesarios.
Servicio de terceros: Amazon SES
AdGuard Mail utiliza Amazon Simple Email Service (Amazon SES) para reenviar correos electrónicos. Cuando los correos electrónicos se reenvían utilizando AdGuard Mail, el contenido de estos correos electrónicos y los metadatos asociados (como las direcciones de correo electrónico del remitente y del destinatario) se almacenan y procesan temporalmente por Amazon SES para garantizar una entrega exitosa.
Amazon SES puede retener ciertos datos, como registros, durante un período limitado de tiempo con fines operativos, incluyendo el seguimiento de la entrega de correos electrónicos e investigación de problemas del servicio. Sin embargo, el contenido de los correos electrónicos generalmente se elimina poco después de que se complete el procesamiento.
Amazon SES es un proveedor de servicios confiable que cumple con estrictos estándares de privacidad y seguridad. Al utilizar AdGuard Mail, reconoces y aceptas que tus datos de correo electrónico serán manejados por Amazon SES de acuerdo con sus prácticas de privacidad. Para más detalles, consulta el Aviso de Privacidad de Amazon y las Políticas de Manejo de Datos de AWS SES.