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Avis de confidentialité d’AdGuard Mail
23 août 2024
Déclaration principale : Cet avis de confidentialité énumère toutes les informations que nous pouvons collecter et explique pourquoi nous le faisons et comment nous utilisons ces informations. Nous ne recueillons que les informations essentielles au bon fonctionnement des produits AdGuard. Nous ne partageons ni ne vendons vos informations personnelles. Nous nous engageons fermement à protéger la vie privée des utilisateurs et à être aussi transparents que possible.
Quelles données les applications AdGuard Mail peuvent-elles collecter et quand
Nous décrivons ici tous les cas où et quelles données sont envoyées à notre serveur, afin que vous puissiez être sûr que nous ne collectons que le minimum nécessaire au bon fonctionnement de l'application. Les informations que nous recueillons à votre sujet dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre application.
Les applications AdGuard Mail sont disponibles sur plusieurs plateformes : iOS, Android, macOS, Windows et Web. Elles partagent des fonctionnalités identiques et une base de code commune. Les informations suivantes représentent l'ensemble des données susceptibles d'être collectées, bien que les détails spécifiques collectés puissent varier en fonction de la plateforme, certaines plateformes en collectant moins.
Enregistrement et autorisation de l'utilisateur
L'enregistrement et l'autorisation pour AdGuard Mail sont gérés par le service d'authentification Web d'AdGuard à l'adresse auth.adguard.com. La politique de confidentialité régissant le site web d'AdGuard et les sites connexes est décrite dans le document disponible à l'adresse https://adguard.com/en/privacy/website.html.
Lorsque vous vous inscrivez ou vous connectez à AdGuard Mail ou à d'autres services AdGuard, vous serez dirigé vers auth.adguard.com, où il pourra vous être demandé de fournir vos identifiants de connexion (email et mot de passe). Une fois l'autorisation réussie, un jeton d'accès OAuth est délivré à l'application.
Gestion de la boîte aux lettres
Lorsque vous gérez vos boîtes aux lettres, y compris des actions telles que la création, la récupération ou la suppression d'une boîte aux lettres, les informations suivantes peuvent être transmises à nos serveurs :
- Identifiant de la boîte aux lettres : Un identifiant unique pour la boîte aux lettres associée à votre compte qui est utilisé pour effectuer l'action demandée.
- Adresse électronique temporaire** : L'adresse électronique temporaire liée à la boîte aux lettres.
- Préférence linguistique (facultatif)** : La langue utilisée pour créer la boîte aux lettres, qui est automatiquement déterminée en fonction des paramètres de langue de l'application AdGuard Mail. Ces paramètres sont dérivés des préférences linguistiques de votre système d'exploitation ou de votre navigateur.
Les informations transmises nous permettent de gérer efficacement vos boîtes aux lettres. Bien que les identifiants des boîtes aux lettres soient utilisés en interne, l'adresse électronique temporaire est par nature transitoire et non identifiable, ce qui réduit les risques pour la vie privée.
Gestion des messages
Lorsque vous interagissez avec les messages de vos boîtes aux lettres, par exemple lorsque vous les récupérez, les mettez à jour (en les marquant comme lus) ou les supprimez, les informations suivantes sont transmises :
- Identifiant de la boîte aux lettres et identifiant du message : Identifiants uniques utilisés pour récupérer, mettre à jour ou supprimer des messages spécifiques.
- Contenu du message** : Lors de la demande d'un message électronique, le contenu complet du message est transmis.
Le stockage du contenu des messages électroniques entrants est une fonction fondamentale du service de messagerie temporaire d'AdGuard Mail. AdGuard Mail stocke toutes les informations relatives aux messages entrants, y compris l'expéditeur, l'objet, le texte complet de l'e-mail, l'heure de réception, etc. Ces informations sont conservées jusqu'à ce que vous les supprimiez explicitement ou que vous supprimiez le compte auquel elles appartiennent.
Par ailleurs, le service d'alias d'AdGuard Mail ne stocke pas les messages entrants et ne fait que transférer les messages vers les boîtes aux lettres cibles que vous avez spécifiées.
Gestion des alias et des destinataires
Lors de la gestion des alias et des destinataires, y compris les actions telles que la création, la récupération, la mise à jour ou la suppression, les informations suivantes sont transmises :
- Identifiant de l'alias : L'identifiant unique de l'alias.
- Identifiant du destinataire : L'identifiant unique du destinataire.
- Adresse électronique : L'adresse électronique associée au destinataire ou à l'alias.
- Nom du destinataire et description : Champs facultatifs pouvant contenir des informations définies par l'utilisateur sur le destinataire.
La gestion des alias et des destinataires implique des données qui identifient directement les adresses électroniques et les utilisateurs associés. Bien que les adresses électroniques soient considérées comme des informations personnelles identifiables (PII), elles sont essentielles à la fonctionnalité du service.
Informations sur le compte
Lorsque vous gérez l'accès à votre compte ou vos sessions, y compris des actions telles que la déconnexion, les informations suivantes peuvent être transmises :
- Identifiant de l'utilisateur et adresse électronique : Identifiants uniques pour votre compte.
- Informations sur la session : Détails sur les sessions actives associées à votre compte.
- Jeton d'accès : Jeton utilisé pour authentifier et maintenir votre session.
Ces informations sont essentielles pour maintenir un accès sécurisé à votre compte et gérer les sessions sur plusieurs appareils.
Statistiques et expéditeurs bloqués
Lors de l'affichage ou de la gestion des statistiques et des expéditeurs bloqués, les informations suivantes sont transmises :
- Identifiants d'alias : Identifiants utilisés pour récupérer les statistiques relatives à des alias spécifiques.
- Adresse électronique de l'expéditeur : L'adresse électronique de l'expéditeur bloqué.
Ces informations vous permettent de surveiller l'activité et de gérer efficacement les communications indésirables. Les données transmises sont utilisées principalement à des fins d'interface utilisateur et ne contiennent généralement pas d'informations personnelles sensibles.
Vérification des mises à jour de l'application
Pour vérifier les mises à jour d'applications, AdGuard Mail se connecte à ses serveurs. Au cours de ce processus, les informations suivantes peuvent être envoyées :
- plateforme de l'application
- version de l'application
- identifiant de l'application
- langue de l'application
- version du navigateur ou du système d'exploitation
- canal de mise à jour
Les contrôles de mise à jour sont effectués périodiquement ou à votre demande. Nous ne stockons ni ne réutilisons ces données, mais nous les regroupons sous une forme anonyme pour compter le nombre total de produits AdGuard installés.
Envoi d'un message au support
Vous pouvez envoyer des messages au support directement depuis l'application. Si l'option Envoyer des informations sur l'application et le système est activée, les informations suivantes seront envoyées avec le message et l'adresse e-mail fournie :
- plateforme de l'application
- version de l'application
- identifiant de l'application
- langue de l'application
- navigateur ou version du système d'exploitation
- configuration de l'application
Ces informations détaillées sont utilisées par l'équipe d'assistance pour mieux vous aider à résoudre votre problème.
Rapports de crash automatiques
Lors du premier lancement de l'application, il vous sera demandé si vous souhaitez autoriser AdGuard à envoyer des rapports de crash automatiques. Si vous acceptez (et seulement si vous acceptez), les informations suivantes seront envoyées à nos serveurs si l'application se plante :
- Langue de l'application
- Nom, identifiant et version de l'application
- Identifiant de construction
- Informations sur le crash (message d'erreur et trace de la pile)
- Nom et modèle de l'appareil
- Version de l'OS et construction du noyau
- Orientation de l'écran
- Résolution et densité de l'écran
- RAM totale et libre
- Identifiant non identifiable de l'appareil
Pourquoi nous avons besoin de ces informations : Pour résoudre les problèmes critiques. Elles nous permettent de rester informés des nouveaux problèmes qui ne sont pas signalés par les utilisateurs.
Les données des rapports de panne sont stockées uniquement sur nos serveurs. Nous n'utilisons pas de services tiers pour collecter ou stocker les rapports d'incident. Tous les rapports d'incident sont conservés pendant 30 jours.
Données techniques et d'interaction
Lors du premier lancement de l'application, il vous sera demandé si vous souhaitez autoriser AdGuard Mail à envoyer des données techniques et d'interaction. Si vous acceptez, les informations suivantes seront envoyées :
- Configuration de l'application et fonctionnalités activées
- Langue de l'application
- Identifiant de construction
- Informations sur l'appareil (type, taille de l'écran, langue et version du système d'exploitation)
- Noms des écrans consultés dans l'application
Lorsque les données sont envoyées à AdGuard, votre adresse IP peut être temporairement collectée dans le cadre des journaux de notre serveur.
Ces données ne sont utilisées qu'en interne et ne sont pas communiquées à des tiers.
Pourquoi nous avons besoin de ces informations:
- Pour savoir quelles sont les fonctionnalités les plus utilisées
- Pour identifier les problèmes que les utilisateurs peuvent rencontrer lors de l'utilisation de l'application
- Pour corriger les erreurs dans l'UI/UX
- Pour savoir ce que les gens aiment ou n'aiment pas à propos de notre application
Pratiques de stockage et de journalisation des données du serveur
AdGuard Mail se compose de deux éléments principaux : le service de courrier électronique temporaire et le service d'alias. Chaque composant gère le stockage des données et la journalisation différemment afin de garantir la confidentialité de l'utilisateur tout en maintenant les fonctionnalités essentielles.
Service d'alias
- Aucun enregistrement des transferts d'e-mails individuels : Le service d'alias n'enregistre ni ne stocke aucun enregistrement des courriels individuels transférés. Cela garantit que les détails de votre activité de messagerie restent confidentiels.
- Statistiques agrégées : Le service d'alias ne stocke que des statistiques agrégées relatives au nombre de courriels transférés par le biais de chaque alias. Ces statistiques n'incluent aucun détail sur les courriels eux-mêmes, tels que le contenu ou les informations spécifiques sur l'expéditeur/le destinataire.
Service de messagerie temporaire
- Stockage des courriels reçus : Le service de messagerie temporaire stocke tous les courriels reçus aux adresses électroniques temporaires que vous créez. Cela vous permet d'accéder à ces courriels en cas de besoin.
- Suppression des courriels : Les courriels stockés par le service de messagerie temporaire sont supprimés dans deux cas de figure :
- Lorsque vous supprimez la boîte aux lettres temporaire associée à l'e-mail.
- Lorsque vous supprimez manuellement des courriels individuels.
Cette approche garantit que le service de messagerie temporaire ne conserve les messages qu'aussi longtemps qu'ils sont nécessaires.
Service tiers : Amazon SES
AdGuard Mail utilise Amazon Simple Email Service (Amazon SES) pour transférer les emails. Lorsque des e-mails sont transférés à l'aide d'AdGuard Mail, le contenu de ces e-mails et les métadonnées associées (telles que les adresses e-mail de l'expéditeur et du destinataire) sont temporairement stockés et traités par Amazon SES afin de garantir une livraison réussie.
Amazon SES peut conserver certaines données, telles que les journaux, pendant une période limitée à des fins opérationnelles, y compris le suivi de la délivrabilité des courriels et l'examen des problèmes de service. Toutefois, le contenu des courriels est généralement supprimé peu de temps après la fin du traitement.
Amazon SES est un fournisseur de services de confiance qui respecte des normes strictes en matière de confidentialité et de sécurité. En utilisant AdGuard Mail, vous reconnaissez et acceptez que vos données électroniques soient traitées par Amazon SES conformément à ses pratiques en matière de confidentialité. Pour plus de détails, veuillez consulter l'avis de confidentialité d'Amazon et les politiques de traitement des données d'AWS SES.