Un alias est une adresse électronique de transfert. Tous les courriels qui lui sont envoyés sont transférés vers votre boîte aux lettres principale.

Un destinataire est votre adresse e-mail personnelle à laquelle les alias transfèrent les e-mails. Vous pouvez lier plusieurs alias à un destinataire et plusieurs destinataires à un alias.

Le sous-adressage consiste à ajouter une balise à votre adresse e-mail. Une adresse e-mail avec sous-adressage peut ressembler à ceci : alias+tag@adguardmail.com.

Vous pouvez utiliser le sous-adressage pour faciliter la recherche d’e-mails dans votre boîte de réception. Par exemple, vous pouvez rechercher votre alias+tag@adguardmail.com à l’aide de +tag@adguardmail.com. Certains clients de messagerie permettent également la création de filtres pour de telles balises.

Dans la version gratuite, vous avez :

La version complète inclut :

Besoin de limites personnalisées ? Contactez-nous à support@adguard-mail.com.

Vous pouvez créer un alias différent pour chaque catégorie ou même chaque site web. Ainsi, vous pouvez désactiver un alias pour ne plus recevoir d'e-mails d'un service particulier sans affecter les autres services. Pour faciliter la gestion des alias, vous pouvez inclure les noms de ces services ou catégories dans les noms des alias.

Oui, les alias transfèrent les e-mails avec pièces jointes.

Vous pouvez répondre aux e-mails reçus via vos alias. Cette fonctionnalité est disponible dans la version complète de l'app.

Lorsque vous répondez à un tel e-mail, votre réponse est d'abord envoyée à AdGuard Mail, qui la transmet ensuite à votre correspondant. Il ne verra pas votre véritable adresse électronique car le courriel lui est envoyé à partir de votre alias.

Cependant, votre correspondant peut voir votre véritable adresse si vous l'avez incluse dans votre signature automatique de votre client de messagerie. Veuillez vérifier vos informations personnelles avant d'envoyer une réponse

Oui, vous pouvez transférer des e-mails à partir de vos alias. Mais veuillez noter que cela exposera votre adresse électronique personnelle.

Pour arrêter le transfert, vous pouvez désactiver l'alias. Les e-mails qui lui sont envoyés ne seront transférés nulle part. Pour désactiver un alias, cliquez sur Désactiver dans le menu des alias.

Nous prenons très au sérieux les signalements de spam afin de garantir que vous et les autres utilisateurs puissiez continuer à recevoir des e-mails d'AdGuard Mail. C'est pourquoi nous avons une politique stricte : si trois de vos e-mails sont signalés comme spam, nous désactiverons les réponses pour votre compte.

Nous comprenons que vous ne pouvez pas contrôler la réaction de vos correspondants à vos e-mails. Cependant, nous vous recommandons de faire de votre mieux pour réduire le risque de signalement de spam : évitez de répondre à certains messages, faites en sorte que vos réponses ne ressemblent pas à du spam ou contactez votre correspondant si possible

Un domaine alias est la partie d'une adresse alias qui suit le symbole @.

La version gratuite de l'application vous permet uniquement d'utiliser les domaines alias par défaut. Pour débloquer plus de domaines, obtenez la version complète.

Plus d'options de domaine signifie un risque plus faible de rejet par les services. Si votre alias n'est pas accepté, essayez d'utiliser un alias avec un autre domaine et signalez-nous le problème à l'adresse support@adguard-mail.com.

Le domaine a probablement été supprimé. Nous supprimons les domaines lorsque plusieurs services commencent à les bloquer.

Si votre domaine par défaut a été supprimé, nous l'avons remplacé par un autre. Les alias existants utilisant le domaine supprimé continueront de fonctionner, mais vous ne pourrez plus en créer de nouveaux.

Sous Windows ou Mac, ouvrez l'écran Alias , sélectionnez l'alias souhaité et cliquez sur l'icône d'engrenage. Cela ouvrira la fenêtre d'édition, où vous pourrez mettre à jour le nom et la description de l'alias, gérer les destinataires liés et désactiver ou supprimer l'alias.

Pour accéder aux mêmes options sur Android ou iOS, ouvrez l'écran Alias et faites glisser vers la gauche l'alias que vous souhaitez gérer

Un alias supprimé ne peut pas être restauré. Les e-mails qui lui sont envoyés ne seront transférés nulle part.

Si vous souhaitez arrêter temporairement la redirection des e-mails, vous pouvez désactiver l'alias au lieu de le supprimer.

Important : ne marquez pas les e-mails transférés comme spam. Cela peut avoir un impact négatif sur le service pour tous les utilisateurs. Après 4 signalements de spam, nous désactiverons définitivement vos alias.

Si vous marquez un e-mail comme spam, nous bloquerons son expéditeur initial. Vous pouvez voir les expéditeurs bloqués dans Paramètres.

Si vous cliquez sur Bloquer cet expéditeur dans l'en-tête de l'e-mail, votre alias cessera de transférer les e-mails de cet expéditeur. Pour le débloquer, allez dans Paramètres → Expéditeurs bloqués et cliquez sur Débloquer.

Notez que vous ne pouvez pas utiliser cette méthode pour débloquer un expéditeur que vous avez marqué comme spam dans un service de messagerie tiers. Pour le débloquer, allez sur votre service de messagerie et essayez l'une des actions suivantes :

Lorsque vous supprimez un destinataire, ses alias seront automatiquement dissociés et ne transmettront plus d'e-mails. Vous pouvez désactiver ces alias ou les lier à un autre destinataire.

Si vous prévoyez d'utiliser un destinataire à l'avenir, vous pouvez cliquer sur Dissocier tous les alias pour arrêter le transfert d'e-mails. Lorsque vous reprendrez le transfert vers ce destinataire, vous n'aurez plus à confirmer son adresse électronique à nouveau.

AdGuard Mail a besoin d'au moins un destinataire confirmé. Pour supprimer un tel destinataire, ajoutez-en un autre et confirmez-le.

Pour supprimer complètement vos données utilisateur chez nous, vous pouvez supprimer votre compte AdGuard.

Parfois les sites web n'acceptent pas les domaines de messagerie inconnus. Dans de rares cas, le domaine de l'alias peut être bloqué.

Si votre alias n'est pas accepté, veuillez contacter notre équipe d'assistance via Signaler un bug ou à support@adguard-mail.com. Nous examinerons la situation et mettrons à jour le domaine si nécessaire.

Vous avez probablement signalé 4 e-mails provenant de nos alias comme spam. AdGuard Mail n'autorise pas les rapports de spam multiples, car cela peut affecter le service négativement pour tous les utilisateurs.

Vos alias ont été désactivés, le transfert a été définitivement arrêté. Vous ne pouvez pas gérer vos alias, vos destinataires ou les expéditeurs bloqués.