以下は、当文書の翻訳版です。原文(英語)はこちら
AdGuard メール 販売規約(Terms of Sale)
一般情報
お客様は、adguard-mail.com で利用可能なサービスである「AdGuard メール」の有効化を可能にするサブスクリプションの料金をお支払いいただきます。注文手続きはオンライン販売代理店である Paddle.com Market Ltd によって処理され、全てのカスタマーサービスへの問い合わせおよび返金申請も同様に Paddle.com にて対応されます。また、Google Play および App Store でも AdGuard メール のサブスクリプションをインストールおよび購入することもできます。
AdGuard メール の全機能を利用するには、月額サブスクリプションまたは1年サブスクリプションを購入する必要があります。AdGuard メール のサブスクリプションを購入すると、ご利用のメールアドレスで自動的に AdGuard アカウントが作成されます。
支払い方法
ご利用いただけるお支払い方法は以下のとおりです(お客様の居場所により異なる場合があります):
- クレジットカードまたはデビットカード
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
返金ポリシー
当社では、お客様が adguard-mail.com から購入した AdGuard メールの1年サブスクリプションに関して、支払金額を100%返金する機会を提供しています。他の場所で購入されたサブスクリプションについては、ご購入先の再販業者の返金ポリシーをご確認ください。
※重要:月額サブスクリプションは返金対象外です。1年サブスクリプションには30日間の返金保証が付いています。1年サブスクリプションのご購入から30日以内であれば、全ての返金リクエストには応じます。
返金が行われた後、該当するサブスクリプションはブロックされます。購入から30日経過後に寄せられた返金リクエストは個別に審査され、返金の判断は AdGuard Software Ltd が行います。サブスクリプションのアップグレードや更新に対する一部返金は行っておりません。一部返金リクエストの各事例については、お客様とサポートとの間で個別に協議し、双方の合意のもとでのみ対応いたします。
ご希望の場合は、「設定」セクションでアカウントを削除できます。その場合、アクティブな AdGuard メール サブスクリプションはキャンセルされます。また、1年サブスクリプションがご購入後30日以内であれば返金を申請できます。
返金リクエスト方法
公式ウェブサイトで購入したサブスクリプションの返金をご希望の場合は、サポートチーム(support@adguard-mail.com)までご連絡ください。処理期間は支払い方法によって異なりますが、通常最大10営業日かかります。
自動更新
自動更新機能はデフォルトでオンになっていおり、期間終了時にアカウントから自動的に料金が引き落とされ、AdGuard メール のサブスクリプションが自動で更新されます。
自動更新は、AdGuard メール のサブスクリプションが紐付けされている AdGuard アカウント で、いつでも追加料金一切なしでキャンセルできます。自動更新を停止された支払い済みサブスクリプションは、期間終了まで有効になりますが、期間が終了した際は手動での更新が必要になります。
キャンペーン・特別オファー・割引価格について
キャンペーン価格や割引はサブスクリプションの最初の期間(すなわち種類に応じて1か月または1年)にのみ適用されます。割引価格で購入したサブスクリプションの期間が終了すると、更新料金は通常価格で請求されます。
販売業者情報(Merchant information)
ADGUARD SOFTWARE LIMITED は、Anexartesias and Athinon 79, Nora Court Flat/Office 203-205, 3004 Limassol, Cyprus に登録されている企業です。